Termos de Serviço - Logia CRM

Última atualização: 6 de janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Logia CRM ("Serviço"), você concorda em estar vinculado por estes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, você não pode usar o Serviço.

2. Licença de Uso

A Empresa concede a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar e usar o Serviço, sujeito aos termos e condições aqui descritos.

Você não pode:

3. Contas de Usuário

3.1 Responsabilidade

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Todas as atividades realizadas sob sua conta são de sua responsabilidade.

3.2 Uso Legítimo

Você garante que tem 18 anos ou mais, fornecerá informações verdadeiras, e usará o Serviço de forma legal e ética.

3.3 Suspensão

A Empresa pode suspender sua conta em casos de violação dos Termos, atividade fraudulenta, não pagamento, ou violação de LGPD/GDPR.

4. Pagamento e Cobrança

4.1 Planos e Preços

Preços podem ser alterados com 30 dias de aviso prévio.

4.2 Trial Period

Novos usuários têm 7 dias grátis para testar.

4.3 Cobrança Automática

Sua assinatura será renovada automaticamente no fim de cada período. A cobrança ocorre via Stripe.

4.4 Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento na seção Plano. Não há reembolso automático de períodos já pagos, salvo hipóteses legais aplicáveis.

5. Privacidade e Dados

Você retém direitos sobre seus dados. Detalhes completos estão na Política de Privacidade. Ao conectar integrações (WhatsApp, Google, Notion), você concorda com o processamento necessário para operar essas integrações.

6. Limitações de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "conforme está", sem garantias. A Empresa não responde por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, nem por indenização acima do que foi pago nos últimos 12 meses.

7. Restrições de Uso

É proibido usar o Serviço para spam, assédio, violação de privacidade, fraude, distribuição de malware ou qualquer atividade ilegal.

8. Propriedade Intelectual

Todo código, design, logos e conteúdo da plataforma Logia CRM são propriedade da Empresa ou licenciadores. Você mantém direitos sobre seu conteúdo, concedendo licença para operação do Serviço.

9. Disponibilidade e Uptime

Manutenção programada pode ocorrer com aviso prévio. Uptime alvo é 98% (não garantido). A Empresa não é responsável por indisponibilidades de terceiros, internet do cliente, ataques ou força maior.

10. Modificações de Termos

A Empresa pode modificar estes Termos com notificação por email em alterações significativas.

11. Resolução de Disputas

Lei aplicável: Brasil (estado de São Paulo). Disputas serão resolvidas por arbitragem privada (CAM-CCBC), após tentativa amigável por suporte.

12. Contato

Email: suporte@logiacrm.com.br
Site: https://logiacrm.servebeer.com

13. Disposições Finais

Ao criar conta ou usar o Serviço, você declara que leu e aceitou estes Termos de Serviço.

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